Privacybeleid

1. Inleiding

Dit privacybeleid legt uit hoe Hakuna TV ('wij', 'ons') je gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je onze website bezoekt of onze IPTV-abonnementsdiensten gebruikt.

Door onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met de praktijken in dit beleid. Ben je het er niet mee eens, gebruik dan onze website en diensten niet.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen gegevens die je zelf aan ons verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, factuurgegevens en communicatievoorkeuren bij het afsluiten van een abonnement of contact met support.

Daarnaast verzamelen we automatisch technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browsertype en gebruikspatronen via cookies en vergelijkbare technieken om de servicekwaliteit te verbeteren.

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens om onze diensten te leveren, betalingen te verwerken, je te informeren over je abonnement, supportvragen te beantwoorden en onze website en streaminginfrastructuur te verbeteren.

Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens kunnen we ook gebruiken voor analyse en marketing, om het gebruik van onze diensten beter te begrijpen.

4. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om je surfervaring te verbeteren, je voorkeuren te onthouden en websiteverkeer te analyseren met tools zoals Google Analytics.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via onze cookiebanner of je browserinstellingen.

5. Delen van gegevens

We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden. We kunnen gegevens delen met betrouwbare betaalverwerkers, analysepartijen en dienstverleners die ons helpen, onder geheimhoudingsplicht.

We kunnen gegevens openbaar maken als de wet dat vereist of om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen.

6. Gegevensbeveiliging

We nemen gangbare technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Hoewel we ons best doen, is geen enkele overdracht via internet volledig veilig; absolute veiligheid kunnen we niet garanderen.

7. Jouw rechten

Afhankelijk van je rechtsgebied heb je het recht op inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je persoonsgegevens. Gebruikers in de EU vinden aanvullende rechten op onze AVG-pagina.

Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via de gegevens op onze contactpagina.

8. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om onze diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze afspraken te handhaven.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen publiceren we op deze pagina met een nieuwe datum. Blijf je onze diensten gebruiken, dan ga je akkoord met de wijzigingen.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, neem dan contact op via de contactpagina of stuur ons supportteam direct een e-mail.